0800 Coelce: Telefone, Atendimento ao cliente, Relacionamento

Clientes que recebem energia no Ceará contam com o 0800 Coelce para dúvidas e esclarecimentos. O telefone 0800 Coelce fica disponível 24 horas por dia em seu plantão para sanar problemas na rede. Saiba mais a seguir!

0800 Coelce

0800 Coelce

0800 Coelce

Coelce é a sigla da empresa Companhia Energética do Ceará. Ela foi criada em 1971 unindo quatro empresas distribuidoras de energia no estado para uma única. É uma empresa privada. 

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A distribuidora de energia elétrica coleciona premiações em seu currículo. Ganhou selo de responsabilidade cultural em 2009, Prêmio Nacional de Inovação, de Sustentabilidade, dentre outros.


 Serviços Online Coelce

Para muitos serviços você não precisa telefonar para o 0800 Coelce ou ir até um ponto de atendimento. Acesse a agência virtual. O site da empresa disponibiliza para os clientes que recebem sua energia elétrica em casa uma série de serviços. Alguns deles são:

  • Segunda via de fatura;
  • Consultar débitos pendentes;
  • Consultar histórico de consumo;
  • Comunicar falta de luz;
  • Religação de conta;
  • Alterar data de vencimento da conta;
  • Dentre outros serviços.

➜ Para acessar a agência virtual clique aqui!


Clube de Vantagens Coelce

Além de contar com um serviço de atendimento do 0800 Coelce a empresa oferece ainda participação em seu Clube de Vantagens!

Pagando as contas em dia todo cliente Coelce acumula pontos. Eles são trocados posteriormente por produtos de parceiros em lojas credenciadas. O cadastramento no clube é gratuito e pode ser feito online. 

➜ Para se Cadastrar no clube de vantagens da Coelce clique aqui.


Fale Conosco Online Coelce

Clientes que preferem o serviço virtual ao invés do 0800 Coelce pode fazer uso do Fale Conosco da empresa.  No canto direito da tela do site oficial há a opção Fale Conosco. Apenas com um clique o formulário ficará disponível para preencher com os dados pessoais e a dúvida e entrar em contato. 

➜ A resposta chega por e-mail ou telefone em até três dias. Para acessar o site da empresa clique aqui.


Ouvidoria Coelce

Quando o seu problema não foi sanado com os atendentes do 0800 Coelce ou sua reclamação continua sem solução há outro canal para ser procurado, a ouvidoria. 

A ouvidoria de uma empresa é o setor máximo de reclamação. É preciso ligar e relatar todo o caso, inclusive com os números de protocolos se tiver anotado. Apenas clientes da empresa podem fazer a reclamação por este número. 

O telefone do 0800 Coelce da ouvidoria é:

  •  0800 28 041 00

O horário de atendimento é de segunda à sexta das 8h da manhã as 6h da tarde.

Na página da empresa também é possível registrar uma queixa online na ouvidoria. O link você encontra clicando aqui. Acesse o formulário e preencha os dados com sua queixa ou reclamação. 


Telefone Coelce 

Para solicitações, dúvidas e esclarecimentos o 0800 Coelce está disponível com um número para contato. 

  • 0800 285 0196

O funcionamento é 24 horas por dia. Existe um plantão para quem está enfrentando problemas na rede que pode ser acionado. Uma equipe técnica visitará o local para saber dos problemas. 

Denúncias de ligações fraudulentas podem ser realizadas neste 0800 Coelce também. Para uma denúncia não é necessário se identificar ao telefone. Basta informar o endereço do problema!