0800 telefone
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0800 Celesc – Telefone

Se você mora no Estado de Santa Catarina deseja entrar em contato por telefone com a sua fornecedora de energia elétrica abaixo usar o 0800 Celesc. O telefone do 0800 Celesc que funciona tanto para segunda via de fatura como outros serviços de solicitações. Saiba mais!



0800 Celesc

0800 Celesc

0800 Celesc 

A Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A. é uma das maiores fornecedoras de energia elétrica do Estado de Santa Catarina. Ela gera energia a partir de doze usinas hidrelétricas funcionando em alta potência e com constante manutenção.

É uma empresa pública mais do tipo economia mista. O estado possui a maior quantidade de ações mas também a iniciativa privada. No mesmo modelo de economia funciona o Banco do Brasil e algumas outras corporações brasileiras.

A Celesc foi fundada em 1955 e desde então nunca parou suas atividades. Anteriormente ao seu funcionamento eram empresas privadas as responsáveis por fornecer energia elétrica para os cidadãos de Santa Catarina.

 


0800 Celesc  e sua Agência Virtual

Nem todos os serviços que o cliente necessita são necessários discar para o 0800 Celesc. Alguns podem ser solucionados diretamente pelo site da empresa, que pode ser acessado clicando aqui.

Entre na página virtual escolha a opção de agência virtual. Alguns serviços disponíveis são:

  • Segunda via de conta;
  • Atualização de dados cadastrais;
  • Recibo de quitação de débitos;
  • Consultar débito pendente com a empresa;
  • Dentre outros.

Para os serviços disponíveis online não é necessário usar o telefone ou se dirigir até uma das agências da Celesc. Assim como nas lojas físicas é aberto um protocolo que é só aguardar solicitação.

 


Telefone 0800 Celesc

Uma empresa com serviço público prestado precisa de um bom atendimento para seus clientes.  O 0800 Celesc é separado de acordo com o tipo de solicitação para que o cliente possa ser atendido da melhor forma possível. Cada número de contato funciona para um tipo de solicitação. São eles:

Emergência

  • 0800 480196

Atendimento 24 horas por dia durante 7 dias por semana com ligação gratuita.

O número é para entrar em contato com a central de problemas da empresa como falta de energia,  circuito e qualquer outro tipo de problemas não fornecimento de vias públicas ou particulares.

Deficiente auditivo

  • 0800 6464050

Ligação gratuita que pode ser feita tanto de telefones fixos como celulares. Número específico para deficientes auditivos.

 

SMS

  • 48196

Uma das formas de entrar em contato com a empresa é enviando SMS, uma mensagem através do celular de qualquer operadora.

Basta digitar a mensagem “sem luz” e enviar para empresa e ela vai entrar em contato com atendimento técnico para dar suporte.

O serviço funciona 24 horas por dia ao custo de uma mensagem de pacote de dados do seu celular.

Segunda via de conta

  • 12345678

Se por algum motivo a fatura foi extraviada e o cliente não possui o código de barras para pagamento, pode solicitar diretamente do seu celular. Basta enviar o número de CPF para o telefone informado acima através de uma mensagem de texto.

O serviço funciona 24 horas por dia para recebimento da mensagem, mas o retorno pode demorar um pouco de acordo com a demanda na empresa.

Ouvidoria

  • 0800 483232 

Caso o problema não seja solucionado por nenhum atendimento da empresa,a Ouvidoria está disponível para anotar o relato e tentar uma solução de forma pacífica entre cliente e empresa.

A ligação é gratuita e funciona de segunda a sábado, das 8h às 18h.

 

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